“三位一体”加强网络销售宠物饲料、兽药合规指导

近年宠物经济蓬勃发展，越来越多的消费者选择通过美团、京东等即时零售平台购买宠物饲料、宠物用兽药。为规范此类网络销售行为，今年以来，市农业综合行政执法支队以“摸底数、强指导、严监管”三位一体工作模式，针对即时零售平台销售宠物饲料、宠物用兽药开展专项合规指导行动。

一、主动排摸核查，夯实监管基础。以美团、京东等即时零售平台为切入点，以宠物饲料、宠物用兽药为重点，以“线上巡查+线下核实”双线并进的方式为抓手，网格化排查姑苏区宠物用品电商经营主体。执法人员通过查验资质、查看产品标签等方式，为16家宠物用品电商经营主体开展“健康体检”，指导其依法依规经营。

二、加强普法宣传，筑牢法治屏障。执法人员主动送法上门，走进电商线下门店，与经营者面对面交流、答疑解惑，普及宠物饲料、宠物用兽药识假辨假知识，帮助经营者消除法律盲点，强化知法尊法守法意识，筑牢守法经营底线。行动期间，出动执法人员50余人次，发放普法材料170余份。

三、强化执法监管，倡导合规经营。一方面分析梳理2024年网购宠物饲料、宠物用兽药投诉举报数据，明确监管事项，提升执法精准度；另一方面，及时核查处理投诉举报，切实保障消费者合法权益，规范网络销售行为。今年以来，已处理网络销售相关投诉举报5起，均已核实并回复服务对象，满意率100%。

下一步，支队将完善网络销售宠物饲料、宠物用兽药的长效监管机制，加强合规指导，维护各方合法权益，打击假冒伪劣产品，助力宠物经济新业态规范健康发展，打造安全放心的消费环境。